第９回 雄弁なのは、言葉よりも視覚化とオリジナルの工夫です
- 見た目で9割は伝わるメラビアンの法則を援用します
- 身近な事例ほど心に残るので、その工夫を怠らないことが大切です
- 小道具も使いこなし、言葉ではなくて意思を通じさせます
ヨーロッパ人に伝えたいことを確実に伝えるには、意外にも言語ではなく見た目がほとんどということを２０年以上前に知ることができました。これがメラビアンの法則です。話の内容や意味といった言語情報が７％、声の大きさ(これには絶対の自信あり)や話し方やイントネーションやテンポといった聴覚情報が３８％、そして表情や目線、態度やしぐさという見た目の視覚情報が５５％というものです。
腕時計を見てみもらい今何時？腕を後ろに回してください。さて文字盤はどうなっていましたか？という設問。コーラや炭酸水の王冠のヒダの数は何個か、そしてなぜその数なのか。Ａ４の紙の重さは何グラムかなどです。
部屋にある黒いものはいくつありますか？目を閉じてください。さて問題です。赤いものはいくつありましたか？５つ思い出した人は手を挙げてください。ネタはいくらでもあります。普段意識していなかったものばかりです。
言動にオリジナル性があれば、彼らかの評価がまったく違ってきます。自らひと工夫、ひと手間をかけることで他との差別化できます。
図1. 指で６を表現してみます
図２. 小道具は一工夫、一手間で良いものができます
